长春新闻网爱康国宾长春分院“优质服务月”活动拉开帷幕!

时间:2019-07-10作者:长春新闻网(ninidao.com)

  “品质”是医疗服务的生命,更是爱康国宾不懈的追求,为更好地贯彻“以质取信”的价值观,爱康国宾长春分院于2019年7月2日组织开展了以“打造爱康品质 提升服务质量”为主题的演讲比赛,诠释长春爱康人如何秉持“以质取信”的理念,为客户的健康保驾护航!

  “优质服务”——演讲

  演讲比赛伊始,由长春区域齐总做出赛前讲话,他讲道:服务,即是履行职务,为客户做事。优质服务就是用我们的真心、耐心、细心为客户提供最贴心的服务,工作中要以“客户为中心”真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务?”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。优质服务、共铸诚信,是我们爱康人的共同责任,同时希望大家在本次演讲比赛中赛出水平,赛出风采,将优质服务的精神真正落到工作实处。

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长春区域齐总致辞

  比赛秉持“公平、公正、公开”的原则,由来自医务部、护理部、前台等部门的9位参赛选手抽签决定上场顺序,演讲中轮番登场,演讲后由评委现场打分。选手们结合自身在爱康的工作经历,用激情昂扬的讲述、情深意切的表达、铿锵有力的语言,展示了如何将爱康优质服务的信念落实到工作中的每一个环节,选手们优秀的演讲引发了在场评委和观众的阵阵热烈掌声。

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选手风采

  经过激烈的角逐,护士李木子凭借优秀表现脱颖而出,获得了本次大赛的第一名。陈志远医生获得第二名,前台暴大爽获得第三名,护士罗岩获得第四名,王立武医生获得第五名,其他选手则荣获优秀奖。

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从左到依次是前排:王娜萍、李木子、暴大爽、罗岩、韩旭、王燕;

后排:初兴华、刘宏钢、陈志远、王立武、赵凌寒、曹宏钰、

  “专业表现”——演示

  随后由前台部、护理部、医务部、后勤部等部门同事依次向大家展示了他们日常工作流程和工作时礼仪规范。同事们精彩的表演,让我们更加地了解了工作时可爱且优秀的他们。

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